Το συγκεκριμένο ερώτημα αποτελεί ένα από τα πιο αυτονόητα που έχετε να κάνετε. Ωστόσο είναι και από τα βασικότερα αφού δεν θέλετε να βρεθείτε προ εκπλήξεως τόσο στην τελική τιμή που θα κληθείτε να πληρώσετε όσο και στο τι ακριβώς θέλετε να περιλαμβάνει η ιστοσελίδα σας.

Θα πρέπει λοιπόν να ρωτήσετε σχετικά με το κόστος που θα πρέπει να καταβάλετε για τις απαραίτητες και αναγκαίες λειτουργίες που χρειάζεστε. Μερικά παραδείγματα που θα μπορούσατε να έχετε στο μυαλό σας είναι:

• Η κατασκευή περιλαμβάνει συγκεκριμένο design ή υπάρχει η δυνατότητα για custom σχεδιασμό;
• Συμπεριλαμβάνει σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS);
• Υπάρχει η δυνατότητα για αλλαγές στον σχεδιασμό εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα;
• Συμπεριλαμβάνεται η έρευνα και η καταχώρηση ενός τομέα (domain name) που να ταιριάζει στις ανάγκες σας;
• Εάν ναι το domain θα καταχωρηθεί σε δικό σας λογαριασμό ή της εταιρείας;
• Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται και φιλοξενία της ιστοσελίδας σας (web hosting); Εάν ναι για πόσα έτη η φιλοξενία θα είναι δωρεάν και ποιο το κόστος ανανέωσης μετά το χρονικό αυτό διάστημα;
• Παρέχεται επαρκής υποστήριξη (support) από την εταιρεία σε περίπτωση ανάγκης;
• Στο τελικό κόστος συμπεριλαμβάνεται βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης (SEO);

Σε περίπτωση που κάποιες από τις ανωτέρω υπηρεσίες δεν συμπεριλαμβάνονται στο κόστος κατασκευής ιστοσελίδων, καλό θα ήταν να λάβετε μια προσφορά και για αυτά, καθώς το πιθανότερο είναι ότι θα σας χρειαστούνε.

Που βρίσκεται η έδρα της εταιρείας;

Φυσικά, η εταιρεία που θα αναλάβει την κατασκευή της ιστοσελίδας σας δεν είναι απαραίτητο να βρίσκεται στην ίδια πόλη με εσάς. Η όλη διαδικασία μπορεί να γίνει και εξ αποστάσεως. Ωστόσο καλό θα ήταν να επιλέξετε μια εταιρεία η οποία να βρίσκεται στην ίδια χώρα με εσάς. Οι λόγοι φυσικά είναι προφανείς με κυριότερο τις κοινές ώρες εργασίας – επικοινωνίας. Είναι πολύ ενοχλητικό να θέλετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση για κάποιο θέμα που σας απασχολεί, αλλά η εταιρεία δεν σας απαντά επειδή στην χώρα τους είναι 4 τα μεσάνυχτα.

Επιπροσθέτως, οι συναλλαγές που θα πραγματοποιηθούν (τιμολογήσεις κλπ.) είναι ευκολότερο να γίνουν εάν η εταιρεία που θα επιλέξτε εδρεύει στην Ελλάδα.

Πόσα χρόνια προϋπηρεσίας έχουν τον κλάδο αυτό;

Η προϋπηρεσία που διαθέτει μια εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων είναι πολύ σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή της.

Σίγουρα και μια εταιρεία που μόλις ξεκίνησε την λειτουργία της μπορεί να σας παρέχει κορυφαία σχεδιαστικά και λειτουργικά αποτελέσματα. Ωστόσο υπάρχει ένα μεγάλο ρίσκο στο πόσο θα βρίσκεται στην ενεργό δράση για να μπορεί να σας παρέχει την υποστήριξη που θα χρειαστείτε.

Ολοένα και περισσότερες εταιρείες εμφανίζονται και μετά από λίγο καιρό παύουν την λειτουργία τους. Έτσι, μια εταιρεία που έχει μια μακροχρόνια πορεία στην παροχή υπηρεσιών διαδικτύου, είναι πολύ πιθανότερο να παραμείνει και για πολλά ακόμη χρόνια.

Διαθέτουν κάποιο portfolio με δείγματα προηγούμενων project που έχουν αναλάβει;

Κάθε «σωστή» εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων και παροχής διαδικτυακών υπηρεσιών, θα πρέπει να διαθέτουν στην ιστοσελίδα τους μια ενότητα με δείγματα από προηγούμενες δουλειές που έχουν ολοκληρώσει.

Καλό λοιπόν θα ήταν να δώστε ιδιαίτερη σημασία στο portfolio της εταιρείας και να ξοδέψετε κάποιο χρόνο μελετώντας τις ιστοσελίδες που έχουν κατασκευάσει. Τα σημεία στα οποία θα πρέπει να επικεντρωθείτε περισσότερο είναι:

• Διαθέτουν κάποια ιστοσελίδα η οποία να σας κεντρίζει το ενδιαφέρον;
• Οι ιστοσελίδες τους δείχνουν επαγγελματικές;
• Η φόρτωση και η περιήγηση στις ιστοσελίδες γίνεται γρήγορα ή υπάρχουν καθυστερήσεις;
• Οι σελίδες διαθέτουν responsive design ώστε να δείχνουν το ίδιο εντυπωσιακές από κινητά τηλέφωνα και tablets;

Διαθέτουν θετικές εισηγήσεις και συστάσεις σε περίπτωση που αναζητήσετε;

Καλό θα ήταν να αναζητήσετε κάποιους από τους προηγούμενους πελάτες που θα βρείτε στο portfolio της εταιρείας και να ζητήσετε μερικές πληροφορίες σχετικά με την όλη διαδικασία κατασκευής και την εμπειρία που αποκόμισαν από τις υπηρεσίες της εταιρείας. Μερικές ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε είναι:

• Έμειναν ικανοποιημένοι με το τελικό αποτέλεσμα;
• Το project παραδόθηκε εγκαίρως και εντός του συμφωνηθέντος χρονικού ορίου;
• Τα προσωπικό της εταιρείας ήταν φιλικό, εξυπηρετικό και εύκολο στην συνεννόηση;
• Απαντάνε γρήγορα σε θέματα υποστήριξης ή σε περίπτωση που αντιμετωπιστεί κάποια δυσκολία;
• Θα τους συνιστούσαν ως εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε σε προσωπικό επίπεδο μαζί τους;

Η επαφή με την οποία θα κληθείτε να έρθετε με την εταιρεία κατασκευής της ιστοσελίδας σας θα είναι αρκετά στενή. Προκειμένου να υλοποιηθεί αποτελεσματικά το επαγγελματικό σας website θα πρέπει να βρίσκεστε σε διαρκή επικοινωνία με τον web designer της εταιρείας. Θα πρέπει λοιπόν να μπορείτε να «τα βρείτε» μαζί του καθότι η συνεργασία σας δεν θα περιοριστεί μόνο στην διαδικασία της κατασκευής αλλά και σε μελλοντικό επίπεδο. Εάν διαπιστώσετε προβλήματα συνεννόησης ή επικοινωνίας, καλό θα ήταν να αναζητήσετε κάποια άλλη εταιρεία.

Τι θα χρειαστούν από εσάς;

Κάθε project κατασκευής ιστοσελίδων απαιτεί και την συνεισφορά από μεριάς του ιδιοκτήτη. Άλλωστε η επιχείρηση είναι δική σας και εσείς είστε αυτός που γνωρίζετε τις ανάγκες, τις ιδιαιτερότητες και τα δυνατά της στοιχεία καλύτερα από τον καθένα.

Είναι λοιπόν απαραίτητο να δώσετε στην εταιρεία όλες τις πληροφορίες καθώς και φωτογραφικό υλικό και κείμενα που θεωρείτε σημαντικά για την επιχείρησή σας. Από μεριάς της η εταιρεία θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσει τις πληροφορίες αυτές και να μπορέσει να τις εντάξει στην ιστοσελίδα σας. Μερικές ερωτήσεις που μπορείτε να τους κάνετε στο συγκεκριμένο μέρος είναι:

• Μπορείτε να δείξετε μιας ιστοσελίδα που σας αρέσει ώστε και η δική σας να γίνει κάπως έτσι;
• Θα χρειαστούν υποχρεωτικά φωτογραφίες και κείμενα από μέρους σας ή μπορεί να τα παρέχει και η εταιρεία; Εάν μπορεί να τα παρέχει, πιο θα είναι το επιπλέον κόστος για συγγραφή κειμένων και εισαγωγή φωτογραφιών – γραφιστικής δουλειάς;

Πόσος χρόνος απαιτείται για την κατασκευή ιστοσελίδας;

Πριν την τελική σας συμφωνία για την υλοποίηση της ιστοσελίδας σας θα πρέπει σαφώς να ρωτήσετε και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του έργου.

Φυσικά μην περιμένετε ότι κάποια εταιρεία θα σας δώσει ακριβή χρόνο. Όλες οι εταιρείες κατασκευής ιστοσελίδων θα σας δώσουν έναν χρονικό διάστημα από τόσες έως τόσες ημέρες προκειμένου και αυτοί να είναι σίγουροι ότι θα ανταπεξέλθουν με επιτυχία. Άλλωστε μέσα στο χρονικό αυτό διάστημα θα πρέπει να υπολογίσουν και τις τυχόν καθυστερήσεις από μεριάς σας, στο να παρέχεται τις πληροφορίες που χρειάζονται, κείμενα, φωτογραφίες κλπ.

Αυτό που θα πρέπει να έχετε εσείς στο μυαλό σας είναι εάν το μέγιστο χρονικό διάστημα που σας έδωσαν σας ικανοποιεί.